Condiciones de uso.

 

Información General

Ésta página web tiene por objeto facilitar al público en general la información relativa a los productos y servicios de la empresa. Le rogamos que lea atentamente la siguiente información antes de hacer uso de esta página web, y de la información expuesta en ella. La utilización de este sitio web y su contenido está sujeta a dichas condiciones de uso. Si al finalizar de leer el presente documento no está conforme con el mismo le invitamos a abandonar el sitio y no hacer uso de la información expuesto en éste.

El portal web es propiedad de tenerifetaxitransfer.com, con domicilio social en Calle Nevatilla Paralela, 6, Código Postal 38107, S/C de Tenerife, Canarias, España.

Disponibilidad de Servicios

  • Garantizamos que las reservas sean aceptadas por nuestros taxis el día y la hora prevista. 
  • Toda la información proporcionada en los sitios web es de buena fe y correcta en el momento de la impresión.
  • No seremos responsables de reservas que se contraten con errores  en datos y no sean notificadas oportunamente.

Servicio de transporte

  • El lugar de recogida de las Rutas y Traslados se realizarán en el Municipio de Santa Cruz de Tenerife y el Puerto de esta Ciudad. 
  • Se garantizarán traslados a todos los puntos de la Isla de Tenerife.
  • El Taxi intentará estar el el lugar de recogida 15 minutos antes de la hora acordada y se le ofrece al cliente 15 minutos adicionales de cortesía. 
  • Nuestro servicio es de puerta a puerta, pero en caso de cierres de carreteras o accesos peatonales se le llevará  hasta lo más cerca posible a la dirección indicada.
  • En el caso de que el acceso a través de una ruta convencional esté cerrado debido a condiciones climáticas, accidentes de tráfico, etc., el taxista, previa consulta y a su petición expresa, utilizará una ruta más larga para llegar al destino acordado sin costo adicional.

Forma de pago

  • El pago del servicio de taxi se realizará al finalizar el trayecto. 

Política de cancelación

  •  Tenerife taxi Transfer, notifica a todos sus clientes que su política de cancelación es la siguiente: Puede cancelar su servicio de recogida en cualquier momento sin costo. Rogamos se nos notifique lo antes posible para reubicar eficientemente nuestros activos. 

Política de devoluciones

  • Como el pago de nuestras Rutas o Traslados de taxis es finalizado correctamente el servicio contratado no se aplica devolución.

Sillas para bebé

  • No suministramos sillas de bebés, le aconsejamos llevar la suya/as.

Equipaje

  • Nuestros precios incluyen un equipaje normal para 4 personas máximo, le recomendamos en caso de equipaje voluminoso se ponga en contacto con nosotros con antelación para asegurarle el vehículo adecuado. 

Pérdida de Objetos Personales

  • Tenerife taxi Transfer no se responsabiliza por objetos personales dejados en el taxi. Sin embargo, hará todo lo posible para recuperar y devolver los objetos perdidos a sus propietarios; En caso de éxito, se podrán aplicar cargos adicionales por la entrega de los objetos. De no ser posible entregarlos o no poder identificar el propietario, estos serán entregados conforme lo establece la Ordenanza Municipal del Taxi del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife en la Oficina de Objetos Perdidos de la Policía Local  con sita en: Avenida 3 de mayo No 79, CP 38005.

Contacto

  • Todo contacto en relación con la modificación de sus datos de reserva debe ser solicitada por correo electrónico, whatsApp o a través de la sección «Sus reservas ‘(accesible a través de nuestro sitio).
  • En el caso de alteraciones inevitables a lo suscrito, se le informará por correo electrónico a la dirección proporcionada por usted en el momento de efectuar la reserva, o en el medio de contacto establecido, el acto de enviar este mensaje se considera como prueba de su recepción por Ud. El mismo sistema se aplica al resto de mensajes de asesoramiento que le podamos enviar.
  • Si por cualquier otra razón Usted no puede estar en el punto de recogida dentro de un tiempo razonable después de la hora de recogida programada y agotado el tiempo de espera de cortesía; el Taxista intentará contactar con Usted al número de teléfono móvil que haya proporcionado. Si no es posible contactar con Usted porque no ha proporcionado un número de teléfono móvil en funcionamiento en el momento de la reserva; no tiene una buena conexión, no hay señal, buzón de voz activado o la llamada no es contestada, no se le prestará el servicio. El Taxista es relevado de sus obligaciones y no nos hacemos responsables de cualquier evento que derive la no realización del servicio. 

Fuerza Mayor

  • Tenerife Taxi Transfer y el conductor no se hacen responsables de los cambios, retrasos o cancelación del servicio debido a causas de Fuerza Mayor o alguna otra circunstancia desfavorable o imprevista más allá del control de los conductores.

Idiomas

  • Nuestro servicio de atención al cliente y la asistencia por correo electrónico está disponible en Inglés y Español. Trataremos de ofrecerle asistencia en el idioma que utilice para realizar su reserva siempre que sea posible.
  • Mientras prestamos gran atención a la calidad de la traducción de nuestros sitios web y los términos y condiciones, en caso de discrepancia prevalecerá la versión en Español.