Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.
Sección 01
Responsable del tratamiento
Responsable
Nombre comercial
NIF
Domicilio
Teléfono
Sitio web
Sección 02
Datos personales que recogemos
A través del formulario de reserva y de los canales de contacto de nuestra web (correo electrónico, teléfono y WhatsApp) recogemos los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: número de teléfono / WhatsApp y dirección de correo electrónico.
- Información del servicio: origen, destino, fecha y hora del traslado, número de taxis y pasajeros solicitados y, en su caso, nombre del crucero, hotel o número de vuelo.
- Datos fiscales para la emisión de factura (únicamente cuando el cliente lo solicita expresamente): razón social, NIF o CIF, domicilio fiscal, código postal, ciudad, país y dirección de correo electrónico de facturación. Estos datos se recogen en el marco del cumplimiento de la obligación de facturación prevista en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.
- Comentarios o necesidades especiales que el usuario decida facilitar voluntariamente (nombre del barco o crucero, cartel de bienvenida, equipaje voluminoso, accesibilidad, etc.).
Sección 03
Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar su reserva de transporte.
- Contactar con usted para confirmar, modificar o cancelar el servicio.
- Atender consultas y solicitudes formuladas a través de los canales de contacto.
- Emitir la factura correspondiente cuando el cliente la solicite expresamente, conforme al RD 1619/2012 y la normativa tributaria vigente.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
No utilizamos sus datos con fines comerciales ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.
Sección 04
Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para prestar el servicio de transporte solicitado.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): gestión de comunicaciones relacionadas con la reserva y atención al usuario.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando se recaben datos a través de formularios o cookies no esenciales que requieran aceptación previa.
Sección 05
Conservación de los datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, un mínimo de 5 años conforme a la legislación mercantil y fiscal española), tras los cuales serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
Sección 06
Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando resulte necesario para la finalidad indicada:
- Proveedor de la plataforma web (Webador / Jouwweb B.V.), como encargado del tratamiento del alojamiento del Sitio Web.
- Proveedores de servicios de mensajería (por ejemplo, WhatsApp), únicamente cuando el usuario inicie la comunicación por ese canal.
- Administraciones Públicas, cuando exista una obligación legal de comunicación.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las derivadas del uso de proveedores tecnológicos que cuenten con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
Sección 07
Sus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico estructurado.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a info@tenerifetaxitransfer.com indicando su solicitud y adjuntando un documento que acredite su identidad. Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
Sección 08
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al artículo 32 del RGPD, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales y protegerlos frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Sección 09
Comunicaciones comerciales
No realizamos envíos de comunicaciones comerciales por medios electrónicos. Si en el futuro decidiéramos hacerlo, le solicitaríamos previamente su consentimiento expreso, conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), y le ofreceríamos en cada comunicación un mecanismo gratuito y sencillo para oponerse o darse de baja.
Sección 10
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El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el tratamiento de los datos. Las modificaciones serán eficaces desde su publicación en el Sitio Web, por lo que se recomienda consultarla periódicamente.