Preguntas frecuentes

Con el formulario de reserva: eliges el trayecto, ves el precio estimado y envías la solicitud por WhatsApp (o por email, si no usas WhatsApp) con la fecha y la hora. Te responde el taxista.

Cuando recibes la confirmación final del taxista, por WhatsApp o por email. Enviar la solicitud no reserva el taxi por sí solo.

Cuanto antes mejor, sobre todo para salidas de madrugada y días con varios cruceros en el puerto. Para el mismo día, escríbenos por WhatsApp y te decimos si hay disponibilidad.

Sí, avísanos por WhatsApp en cuanto lo sepas. No cobramos nada por cancelar, pero agradecemos el aviso para poder atender a otra persona.

Al Aeropuerto Norte (TFN), unos 24–26 € desde el centro o el puerto, 15–20 minutos. Al Aeropuerto Sur (TFS), unos 95 €, 45–55 minutos. Son estimaciones: el importe final lo marca el taxímetro.

Es una estimación calculada con la ruta real de Google Maps y la tarifa del taxímetro. El importe final depende del tráfico y del recorrido. Las rutas privadas de más de 3 horas sí tienen precio cerrado por coche.

No. Se paga al terminar el servicio: efectivo, tarjeta o Bizum. No pedimos datos de tarjeta para reservar.

Sí, con IGIC y los datos fiscales que nos indiques. Si eres empresa u hotel, mira la página de empresas.

Dentro del municipio de Santa Cruz de Tenerife: el puerto de cruceros, las terminales de ferry de Fred. Olsen y Baleària, hoteles, domicilios y empresas, y barrios como Ofra, Añaza, La Gallega, Barranco Grande, San Andrés o Taganana.

No. La licencia de taxi es del municipio de Santa Cruz de Tenerife y no permite recoger en los aeropuertos. A tu llegada, usa la parada oficial de taxis del aeropuerto.

Tampoco: son otros municipios. Sí podemos llevarte hasta allí desde Santa Cruz.

Lo acordamos por WhatsApp según la operativa del día: Muelle Sur, Estación Marítima o la zona de taxis a la salida de tu barco.

Hasta 4 pasajeros con su equipaje habitual. Para grupos mayores os ponemos en contacto con otro taxista con licencia de Santa Cruz; cada taxi cobra su servicio.

Indícalo al reservar. Si el equipaje es voluminoso, preparamos el maletero o te ponemos en contacto con un segundo taxi con licencia.

No las suministramos. Por normativa de tráfico, los menores deben viajar con un sistema de retención homologado adecuado a su peso y estatura: trae la silla o el elevador de tu hijo y avísanos al reservar para tenerlo en cuenta.

Sí, avisando antes. Los animales pequeños viajan en transportín; para perros grandes, dinos el tamaño al reservar.

Si tu crucero o ferry llega con retraso al puerto de Santa Cruz, seguimos la llegada real del barco y ajustamos la recogida sin coste adicional; por eso te pedimos el nombre del barco. Si vas al aeropuerto y cambia la hora de tu vuelo, avísanos y movemos la hora de recogida.

Un servicio de taxi privado, en exclusiva para ti, con las paradas que elijas: Teide, Anaga, La Laguna, Masca, Loro Parque o Siam Park. Si dura más de 3 horas, tiene precio cerrado por vehículo, acordado antes de reservar; si es más corto, va por taxímetro. El precio corresponde solo al taxi con conductor.

Te respondemos en cualquier idioma, por WhatsApp o por email. La web está en español, inglés, alemán, francés e italiano.